Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Ihnen nachfolgend detaillierte Informationen zu den Themen Verfügbarkeit, Versand, Verzollung, Lieferfristen und Koordination der Lieferung zur Verfügung stellen.
1. Verfügbarkeit Die Verfügbarkeit der bestellten Artikel wird auf unserer Webseite angezeigt. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald der Artikel wieder vorrätig ist.
2. Versand Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel binnen 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang, wenn nich anders beim Artikel im Shop angegeben oder die Verfügbarkeit sich kurzfristig ändert. Wenn Sie die Zahlungsart Vorauszahlung gewählt haben, beachten Sie bitte dass die Auslieferung erst nach dem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto erfolgt. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Freitags werden keine Kühlwaren versandt um die Versandzeit möglichst kurz zu halten. Haben Artikel in Ihrer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt. Die Auslieferung richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben .Wir arbeiten mit DHL als Logistikdienstleister zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten.
Spditionsanlieferung:
Falls Ihre Bestellung z.B. sperrige oder sehr schwere Waren wie Untersuchungsliegen, Blutabnahmestühle oder ähnliches mit einer Spedition angeliefert werden müssen, dann gilt das die Lieferung vom Spediteur der Waren bis zur ersten Bordsteinkante erfolgen muss. Soll die Lieferung Aufstellung Montage oder andere Services enthalten ist darüber eine gesonderte Vereinbarung zu treffen.
3. Verzollung Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und werden nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten berücksichtigt. Wir empfehlen, sich vor Abschluss der Bestellung über die jeweiligen Zollbestimmungen Ihres Landes bei Ihrem zuständigen Zollamt zu informieren.
4. Lieferfristen Die Lieferzeit hängt von der Zieladresse ab. Innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Lieferfrist 2-3 Werktage. Für internationale Sendungen kann die Lieferzeit je nach Bestimmungsland variieren und beträgt in der Regel 5-14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen durch unvorhersehbare Umstände (z. B. Zollabfertigungen, Feiertage oder logistische Engpässe) auftreten können.
5. Koordination der Lieferung Sollte eine spezielle Lieferkoordination erforderlich sein, z. B. eine Lieferung an eine Geschäftsadresse oder außerhalb der regulären Geschäftszeiten, bitten wir Sie, dies bereits bei der Bestellung anzugeben. Unser Kundenservice wird sich sodann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die entsprechenden Details zu besprechen.
Für weitere Fragen oder individuelle Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung.
Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind und freuen uns darauf, Ihre Bestellung abzuwickeln.